Armut platformunda elektrik hizmeti veren olarak İstanbul’da lamba montajı için müşterilere sık sık teklif veriyorum. Ancak müşteriler çoğu zaman tekliften vazgeçiyor ve verdiğim teklifler boşa gidiyor. Bu sorun dün de tekrar yaşandı; 170 TL teklif ücreti ödedim fakat müşteri işi iptal etti ve herhangi bir hizmet sunamadım. Benzer durumlar daha önce de defalarca başıma geldi ve toplamda yaklaşık 2000 TL maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım bu mağduriyeti Armut müşteri hizmetlerine defalarca ilettim ancak “ücret iadesi yapamıyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Teklif verirken herhangi bir koruma, garanti veya sözleşme de sunulmuyor.
Son yaşadığım olay dahil olmak üzere, bugüne kadar uğradığım tüm maddi kayıpların iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yorumlar