to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00’da Ankara Altındağ’da ev temizliği hizmeti için Armut uygulamasından 5 gün öncesinden rezervasyon yaptım. Temizlik günü sabahı, hizmeti verecek kişi beni arayarak hastalandığını ve gelemeyeceğini söyledi. Bu durumda hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. Ücret iadesi gerçekleşmiş olsa da, işlerimi bugüne göre ayarlamıştım ve izin almıştım. Benimle doğrudan iletişime geçilmesi yerine Armut’un devreye girip alternatif bir hizmet sunmasını beklerdim.
Aynı platformda daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Özel ders için uygulama üzerinden anlaştığım öğretmen de sonradan mesafe gerekçesiyle rezervasyonu iptal etmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım; bugün aramama rağmen telefona cevap verilmedi.
Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için, iletişimin daha hızlı ve kolay sağlanmasını, hizmet iptali durumunda Armut’un alternatif çözüm sunmasını ve müşteri hizmetlerine erişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Armut uygulaması üzerinden ev için temizlik hizmeti aldım. 13 Nisan'a randevu aldım. İşi bir eleman kabul etti. Telefonla teyit ettik. Ancak sabah geç kalacağını daha sonrada bugün gelmeyeceğimi yarın geleceğini bildirdi. O gün temizlik yaptıramadık. Ertesi gün işi başka biri aldı. Sonra oda vazgeçt...
23 Ekim 2025 Perşembe günü için Ankara Çankaya’da armut.com üzerinden temizlik hizmeti rezervasyonu yaptım. Ancak, temizlik personeli gece saatlerinde rezervasyonumu hiçbir bilgilendirme yapmadan iptal etti ve kendisine ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle bugünkü tüm temizlik planım altüst oldu ve mağd...
17.10.2025 tarihinde Armut.com üzerinden ev temizliği hizmeti için 49719932 numaralı rezervasyonu oluşturdum ve ödememi kartımla yaptım. Temizlik hizmetinin 19.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak temizlik günü sabahı, saat 08.50’de telefonla aranarak hizmetin iptal edildiği bildirildi...
24 Temmuz saat 11:00 için, ardından 25 Temmuz saat 09:00'da olmak üzere Armut platformu üzerinden temizlik hizmeti için iki ayrı randevu oluşturdum. Her iki randevu için farklı kişiler atanmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan hizmete gelinmedi. Sonrasında bir kere telefonum çaldırı...
27.09.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden 49242822 numaralı temizlik hizmeti için randevu oluşturdum. Bugün saat 10:00’da temizlik yapılması gerekiyordu, ancak gelen olmadı ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Çalışan ve çocuklu biriyim; tüm planlamamı bu hizmete göre yaptım, çocuklarımı er...
Yorumlar