Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Melek sonucu yetersiz buldu

Armut’ta Rezervasyon İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Melek
06 Ekim 11:04
2.161

6 Ekim 2025 tarihinde saat 09.00’da Ankara Altındağ’da ev temizliği hizmeti için Armut uygulamasından 5 gün öncesinden rezervasyon yaptım. Temizlik günü sabahı, hizmeti verecek kişi beni arayarak hastalandığını ve gelemeyeceğini söyledi. Bu durumda hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum. Ücret iadesi gerçekleşmiş olsa da, işlerimi bugüne göre ayarlamıştım ve izin almıştım. Benimle doğrudan iletişime geçilmesi yerine Armut’un devreye girip alternatif bir hizmet sunmasını beklerdim.

Aynı platformda daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Özel ders için uygulama üzerinden anlaştığım öğretmen de sonradan mesafe gerekçesiyle rezervasyonu iptal etmişti. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk yaşadım; bugün aramama rağmen telefona cevap verilmedi.

Bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için, iletişimin daha hızlı ve kolay sağlanmasını, hizmet iptali durumunda Armut’un alternatif çözüm sunmasını ve müşteri hizmetlerine erişimin iyileştirilmesini talep ediyorum.

06 Ekim 12:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Ekim 11:40

Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Armut Temizlik Hizmeti Veremiyor

Mustafa
15 Nisan 09:18
3.700

Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Begüm
23 Ekim 08:57
1.077

Son Dakika Temizlik Hizmeti İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

Akin
19 Ekim 09:22
1.245

Armut Temizlik Hizmeti Gelmedi Mağduriyetim Telafi Edilmedi

Güler
27 Eylül 12:11
1.917
Benzer Şikayet Yaz