to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Onaysız 4.800 TL Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Armut uygulamasında bugün saat 17.20 civarında iş teklifinde bulunurken, bakiyem yetersiz olduğu için uygulamaya tanımlı kartımdan ödeme yaptım. Bu işlem sırasında benim onaylamadığım, istemediğim bir ücret de bakiyeme yüklenerek toplamda 4.800 TL tutarında bir çekim gerçekleşti.
Bu ücretle ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve konuya dair herhangi bir destek alamadım. Uygulamanın, açık ve net onayım olmadan bu şekilde ekstra bir ücret tahsil etmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 4.800 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hamza Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Hamza Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkürler
