to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Müşteriyle İletişim Kurulamıyor Ödediğim Ücret İade Edilmiyor!
Armut platformunda badana boya hizmeti veren olarak teklif verdiğim 49393**8 numaralı talep için 02/10/2025 tarihinde 621,79 TL ödeme yaptım. Ancak ilanda yer alan müşteriyle hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor; telefon numarası ya sahte ya da sürekli kapalı. Müşteriyle defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca ilgili profilde 11 iş tamamlanmış görünüyor, bu da şüphe uyandırıyor.
Daha önce de benzer şekilde ödeme yaptığım halde müşterilere ulaşamadığım talepler oldu, fakat önceki kayıplarımın tam tutarını bilmiyorum. Bu nedenle en azından son kaybım olan 621,79 TL'nin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Armut müşteri hizmetlerine mail attım fakat tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için müşteri bilgilerinin daha iyi doğrulanmasını ve güvenli bir teklif sistemi oluşturulmasını bekliyorum.
Profil Adım: Cem k***
Mail Adresim: s***[email protected]
Telefon Numaram: 0530***2910
Hizmet Verdiğim Bölge: Muğla/Bodrum
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Konu müşterinin talebinin iptali veya teklifi seçmemesi değil! Konu böyle bir müşteri olmaması. Anlatabildiğimi düşünüyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağımdan şüpheniz olmasın.
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
