to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Hizmetlerim Silindi Ve Hata Mesajı Aldığım İçin Gelir Kaybı Yaşıyorum
Armut üzerinden uzun süredir hizmet veren bir profesyonelim. Ancak 27 Temmuz’dan beri sistemde ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce verdiğim tüm hizmetlerim silinmiş durumda ve yeniden hizmet eklemek istediğimde uygulama hata veriyor. Ekranda sürekli “Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
Bu nedenle Armut üzerinden yeni iş alamıyor, profilimi güncelleyemiyor ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Sorun benden kaynaklı mı, uygulamadan mı, hesabımdan mı hiçbir bilgi verilmediği için de ne yapacağımı bilemiyorum.
Konu ile ilgili olarak iki kere e‑posta gönderdim ve kendi sitelerindeki iletişim kısmından da yazdım, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem teknik sorunun giderilmesini hem de hesabımdaki hizmetlerimin eski haline getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armut üzerinden uzun süredir hizmet veren bir kullanıcıyım. Yaklaşık 20 gün önce profilimdeki hizmetlerim bir anda silindi ve yeniden eklemeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. Bu nedenle platform üzerinden hiçbir şekilde hizmet veremiyorum ve ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Armut ekibinden biri benimle iletişime geçerek güvenlik kontrolünden geçtiğimi, gerekli belgeleri yüklemem gerektiğini söyledi. İstenen tüm belgeleri eksiksiz olarak yükledim ancak buna rağmen hesabımdaki sorun çözülmedi, profilimdeki hizmetlerim hâlâ aktif hale getirilmedi ve hata almaya devam ediyorum. Uzun süredir aktif olarak kullandığım hesabımın tekrar hizmet verebilir hale getirilmesini, profilimdeki hizmetlerimin geri yüklenmesini ve teknik sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım gelir kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
