to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Haksız Yorum Ve Düşük Ücretli İş Şikayeti
Armut üzerinden tesisat ustası olarak hizmet veriyorum. Sancaktepe Fatih Mahallesi’nde bir müşterinin talebi üzerine tek bir iş için anlaştığımız halde gittiğimizde yaklaşık on farklı iş yapmamız istendi. Normal şartlarda en az 8.000 TL tutacak iş için bize 3.500 TL teklif edildi, “Yapıyorsanız yapın, yapmıyorsanız çekin gidin” denilerek baskı yapıldı. Biz de en azından servis ücretimizi alabilmek için mecburen işi tamamladık.
Yaptığımız işin emeğine ve kapsamına göre zaten düşük bir ücret almış olmamıza rağmen, iş sonunda üstüne bir de haksız ve gerçekleri yansıtmayan olumsuz yorum bırakıldı. Armut müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, müşteri yorumlarına karışamayacaklarını ve bunun tamamen müşterinin tercihi olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar.
Hem emeğimin karşılığını alamadığım, hem de haksız bir yorumla profilimin zarar gördüğü bir durumla karşı karşıyayım. Armut’un bu konuyu tekrar incelemesini, yapılan işin kapsamı ve mesaj kayıtları dikkate alınarak haksız yorumun kaldırılmasını veya düzeltilmesini ve benzer durumlarda hizmet veren ustaların daha fazla korunmasını talep ediyorum.
Merhaba Soner Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hizmet alanlarımızı olumlu/olumsuz farketmeden gerçek yorumlarla doğru bilgilendirmek ve haksız rekabet yaratmamak için gelen tüm yorumları yayınlıyoruz. Hizmet alanlar hizmet sonrası değerlendirme yapabildiği gibi teklif verdikten sonraki sürecinizi de değerlendirebilirler. Bu tarz bir durum ile karşılaşmamak için yorumları müşteri memnuniyeti adına dikkat etmeniz gereken noktalarla ilgili bilgi fırsatı olarak görebilirsiniz. Teklif verdiğiniz ve kazandığınız her iş için müşteri memnuniyetini önceliğinizde tutup, işin öncesi ve sonrası tüm süreçlerine ekstra özen göstermenizi ve hizmet kalitenizi daha da iyiye taşımak için her yorumdan faydalanmanızı öneririz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Soner Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
