to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta Güvenlik Nedeniyle Hesabım Aniden Kapatıldı, Açıklama Talebi
Armut.com’da usta hesabı kullanıyordum ve yaklaşık bir hafta önce hesabım, para yüklememden hemen sonra kapatıldı. Hesabıma 2000 TL yükledim; kısa süre içinde güvenlik sebebiyle hesabımın kapatıldığı söylendi, ancak bununla ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Destek ekibiyle görüştüğümde sürekli kontrol ettiklerini belirttiler, fakat hesabımın neden kapandığına dair somut bir bilgi alamadım. Yüklediğim 2000 TL’nin iadesi yapıldı; ancak asıl olarak hesabımın para yatırır yatırmaz bu şekilde kapatılması ve bunun gerekçesinin açık şekilde paylaşılmaması beni rahatsız etti.
Armut’tan, hesabımın güvenlik gerekçesiyle neden kapatıldığı konusunda şeffaf ve detaylı bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin hassasiyetle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ege Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Ege Bey, Müşterilerimizi alanında uzman ve iş kalitesi yüksek hizmet verenlerle buluşturmak için uyguladığımız güvenlik taraması sürecimizden başarıyla geçtiğinizi görüyoruz. Hesabınız aktifleştirildi ve sizinle tekrar çalışmaya başladığımız için çok mutluyuz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
