to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik Taraması Nedeniyle Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Armut Pro üzerinden organizasyon hizmeti veriyorum. Bir haftadan uzun bir süredir hesabım “güvenlik taramasında” olduğu gerekçesiyle kapatıldı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Sabah hesabıma girmeye çalıştığımda kapatıldığını fark ettim ve kendim e-posta atarak ulaştım. Ancak bana sadece telefonda “bir veya iki iş günü içinde açılacak” denilerek oyalandım. Yaklaşık bir buçuk hafta geçti ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Bu süreçte anlaşmış olduğum müşterilerimle iletişimim kesildi, ciddi iş ve maddi kayıp yaşadım. Üyelik için 2000 TL ödeme yaptım ancak hem hizmetten faydalanamıyor hem de mağdur ediliyorum. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve sürekli aynı cevabın verilmesi vicdanen de kabul edilemez.
Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim : 0545*****58
Merhaba, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba bana perşembe günü hatamızı düzelteceğiz dendi fakat yine şaşırtmadı Armut Pro
Armut Pro hesabım yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden kapalı durumda. Hesabım “Yağmur Sarıbağ” adına kayıtlı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana farklı tarihler verilerek oyalandım; en son görüştüğümde ise hesabımın bugün açılacağı söylendi fakat hâlâ erişim sağlayamıyorum. Hesabım kapalı olduğu için hem ben hem de müşterilerim mağdur oluyoruz; iş alamıyor ve iletişim kuramıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmemi ve sürekli değişen bilgilendirmeleri kabul etmiyorum. Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
