Armut’ta Gizli Numaram Açıldı: KVKK İhlali

23.08.2026 tarihinde saat 14:29 civarında Armut uygulamasında “telefon numaram gizli kalsın, beni uygulama üzerinden arayabilirler” seçeneğini özellikle işaretleyerek web sitesi hizmeti için teklif aldım. Buna rağmen, hizmet vermek isteyen bir kişi beni doğrudan kendi telefonundan aradı ve özel cep telefonuma ulaştı. Numaramı nereden aldığını sorduğumda, açıkça Armut üzerinden aldığını ifade etti.

Ben numaramın gizli kalması için gerekli seçeneği işaretlemişken, üçüncü bir kişinin doğrudan numarama ulaşabilmesi benim açımdan açık bir KVKK ihlali ve iletişimin güvenliği bakımından ciddi bir zafiyet anlamına geliyor. Uygulamada “numara gizleme” seçeneği sunulmasına rağmen bunun fiili olarak uygulanmaması, kişisel verilerimin korunmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Armut’un bu olayla ilgili olarak numarama nasıl, hangi akış üzerinden erişim sağlandığını incelemesini, kişisel verilerimin hangi koşullarda ve kimlerle paylaşıldığı konusunda bana yazılı ve açık bir açıklama yapmasını, sorumlu kişi veya kişilerle ilgili gerekli işlemleri başlatmasını ve sistemlerindeki bu güvenlik açığının acilen giderilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin korunmasını ve benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını istiyorum.