to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta 25.000 TL Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Armut uygulaması üzerinden tadilat işleri için hizmet talep ediyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 25.000 TL’lik ödeme yaptım. Ödemelerimi çoğunlukla kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen karşımda muhatap bulamıyor olmamdan ve sistemin işleyişinden son derece şikayetçiyim.
İşi verenler ilanlarını kaldırmıyor, verilen telefonlara ulaşılamıyor, çoğu zaman dönüş yapılmıyor. Bu kadar para ödenen bir platformda ne hizmet sağlayıcılar ne de Armut tarafında sorumluluk alan bir muhatap olmaması beni mağdur ediyor. Armut’un müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir yetkiliyle derdimi paylaşma imkanım olmadı.
Bu nedenle, Armut üzerinden ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 yıldır Armut uygulaması üzerinden tadilat işleri için hizmet talep ediyorum ve bu süreçte toplamda yaklaşık 25.000 TL’lik ödeme yaptım. Ödemelerimi çoğunlukla kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen karşımda muhatap bulamıyor olmamdan ve sistemin işleyişinden son derece şikayetçiyim.
İşi verenler ilanlarını kaldırmıyor, verilen telefonlara ulaşılamıyor, çoğu zaman dönüş yapılmıyor. Bu kadar para ödenen bir platformda ne hizmet sağlayıcılar ne de Armut tarafında sorumluluk alan bir muhatap olmaması beni mağdur ediyor. Armut’un müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir yetkiliyle derdimi paylaşma imkanım olmadı.
Bu nedenle, Armut üzerinden ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Erkan Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için “Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?” başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Erkan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
