to read complaints and reviews, or file yours.Armut’ta Yatırdığım 17 Bin TL’nin Çoğu Bot İş Taleplerine Gitti
Yaklaşık iki aydır Armut uygulaması üzerinden boya‑badana hizmeti vermeye çalışıyorum. Bu süreçte uygulamaya toplamda 17.000 TL civarında bakiye yükledim. Buna rağmen sadece 3‑4 bin TL’lik geri dönüş alabildim; yani yatırdığım paranın büyük kısmı hiçbir şekilde işe dönüşmedi.
Uygulama üzerinden ulaştığım iş taleplerinin önemli bir kısmında müşteriler telefon numaralarını paylaşmıyor ve iletişime geçemiyorum. Bu kişilerin gerçek kullanıcı değil, Armut uygulamasının botları olabileceğinden şüpheleniyorum; çünkü talep açılıyor, ben para harcayıp teklif veriyorum fakat çoğundan hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Ayrıca 0850’li numara üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ya hat hiç düşmüyor ya da kimse cevap vermiyor; bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. E‑posta veya başka bir kanaldan da destek alamadığım için şu an Armut’a yatırdığım paranın karşılığını alamadığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Armut uygulamasına yatırdığım toplam 17.000 TL bakiyenin, kullanılmayan ve işe dönüşmeyen kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu sahte olduğunu düşündüğüm taleplerle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Baha Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Baha Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Armuttaki ilanların gerçek olduğunu mu sanıyorsun?