to read complaints and reviews, or file yours.Armut’da Tamamlanan İşin İlanı Açık Kalması Haksızlık Ve Güven Sorunu
Uzun süredir Armut uygulamasına üye olan ve zaman zaman iş alan bir zanaatçı olarak, sistemde ciddi bir haksızlık yaratan durumu yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada bir müşteriyle anlaşılıp iş yapılıyor, iş tamamlanıyor ancak aynı ilan Armut üzerinde açık görünmeye ve satılmaya devam ediyor. İş çoktan bitmiş olmasına rağmen, ilan sistemde durduğu için meslek sahipleri bu ilana teklif vermeyi sürdürüyor.
Teklif ücreti örneğin 500 TL olduğunda ve ilan 24 saat boyunca yayında kaldığında, o süre içinde kaç kişi teklif verirse versin tüm bu ödemeler Armut’a gidiyor, ancak ortada fiilen bir iş kalmadığı için bu tekliflerin hiçbir karşılığı olmuyor. Yani ilan üzerinden para kazanılmaya devam edilirken, iş yapan ustalar ve teklif veren diğer meslek sahipleri boşa para ödemiş oluyor.
Benim beklentim çok basit ve hakkaniyete uygun bir düzenleme yapılmasıdır. Müşteri ile usta arasında anlaşma sağlandığı anda ilgili ilanın sistemden kaldırılması veya otomatik olarak kapanması gerektiğini düşünüyorum. İş tamamlandığı halde ilanın açık kalmaya devam etmesi hem meslek sahipleri hem de sistemin güvenilirliği açısından ciddi bir sorun yaratmaktadır. Bu konuda gerekli denetim ve düzenlemenin yapılarak, mağduriyet oluşturan bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Müşteri ile olan kısımda sorun yok Sizlerde farkındasınız müşteri yüzde doksan ilk Yarım saate anlaşıyor meslek sahibiyle Benim sorunum burası Bu Yarım saat içinde o iş satıldı ustasını buldu yapıldı bitti Fakat sizin sisteminizde satış devam ediyor ortada iş yok Topu dolaştırıp müşteriye atıyorsunuz bu işi peşini bırakmam Burda klavye ile kumar oynuyorsunuz
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
