to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’dan Yetkisiz 1.000 TL Çekim Ve İade Talebi
Kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım olmadan Armut.com adına 1.000 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Armut üzerinden herhangi bir hizmet almadım, bir sipariş oluşturmadım ve hiçbir şekilde kart bilgilerimi kullanarak işlem yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartım hemen iptal edildi ve yeni kart gönderileceği söylendi. Ancak Armut tarafıyla ilgili henüz bir geri dönüş almadım ve bu izinsiz işlemle ilgili muhatap bulamıyorum. Hesap hareketlerinde işlem açıklaması “1.000 TL Armut com” şeklinde görünüyor.
Bu işlemle ilgili olarak, kartımdan yapılan izinsiz çekimin iade edilmesini, varsa adımı kullanarak açılmış bir üyelik ya da sipariş varsa bunun tespit edilip iptal edilmesini ve hesabımın/kişisel verilerimin güvenliği hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik ihlallerinin tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılıp sonucunun benimle paylaşılmasını rica ederim.
Merhaba Yılmaz Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızda kalan bakiyenizi dilerseniz hesabınızdan iade alabilirsiniz. Bunun için Armut.com hesabınıza web üzerinden giriş yaptıktan sonra ''Bakiyem'' menüsüne gelmeniz gerekiyor. Daha sonra ''Hesap Bakiyesi'' kısmında ''Tümünü Gör'' butonunu kullanarak yapmış olduğunuz son ödemeyi bulup, ödemenin altında yer alan ''İade İste'' yazısına basmanız yeterli. Devamında iade nedeninizi seçip işlemi tamamlayabilirsiniz. Banka sürecine göre iadeniz ödeme yapmış olduğunuz kartınıza 1-10 iş gününde yansımış olacaktır. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman mail adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Yılmaz Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman mail adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
