Armut.com’da Sahte Tedarikçi: 45 Bin TL’ye Çökmüş Mutfak Ve Ulaşılamayan Hizmet
Armut.com üzerinden mutfak yapımı ile ilgili bir talep oluşturdum. Bu platform aracılığıyla iletişime geçtiğim H**** R******* isimli kişi, bana 45.000 TL karşılığında ikinci el mutfak dolapları ve tezgahı sağlayacağını, bunları tamir ettiğimiz üç dairenin mutfaklarına benim istediğim ölçülere göre ayarlayıp montajını yapacağını söyledi. Ödemeyi de yine onun yönlendirmesiyle Akbank’ta bulunan S**** H**** M******** adına açılmış bir hesaba havale ettim.
Ancak kişi söz verdiği günde eve gelmedi. Gerekçe olarak da “evde sigortalar bozuldu, yangın çıkacaktı” şeklinde bir bahane uydurup 3–4 gün içinde geleceğini söyledi. Bu süre dolmasına rağmen gelmeyince aradığımızda telefonlarını açmamaya başladı. Şu anda telefonla kendisine ulaşamıyoruz.
Tarafımıza gönderilen mutfak malzemeleri ise adeta çöp durumunda, kırık dökük, kullanılamaz halde. Anlaştığımız şekilde ölçülere göre ayarlanmış, düzgün ve kullanılabilir bir mutfak teslim edilmedi. Facebook hesabında kendisini “inşaat mühendisi” olarak tanıtan, Rize doğumlu olduğunu ve İstanbul Maltepe’de olduğunu belirten bu kişinin sosyal medya hesabını da kilitli tutması nedeniyle şüphelerimiz daha da arttı.
Armut.com üzerinden ulaştığımız bu kişi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız. Bu şahısla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hesabının ve bilgilerinin kontrol edilmesini, mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumda başka kullanıcıların zarar görmemesi için Armut.com’un acil olarak harekete geçmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi






















