to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da 600 TL İade Sorunu
Armut.com hesabıma yaklaşık iki hafta önce banka kartımla 600 TL bakiye yükledim ve video editör olarak birkaç farklı işe teklif verdim. Verdiğim bu teklifler geri çevrildi; ancak buna rağmen bakiyemin iade edilmediğini gördüm ve şu an hesabımda bakiye 0 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Armut müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ile 10 iş günü içinde 600 TL’nin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de hesabımda herhangi bir hareket görünüyor.
Yüklediğim 600 TL’nin derhal banka hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasında video düzenleme alanında işveren olarak 600 TL bakiyem vardı. Yaklaşık 2 hafta önce bu bakiyeden 450 TL’lik bir teklif verdim. Teklifi verdikten sonra bakiyem sistemde görünmez hale geldi, hesabım askıya alındı ve fırsatlara erişimim kapandı.
Durumu öğrenmek ve bakiye iadesi talep etmek için başvurduğumda, benden hesap doğrulaması için belge istenildi. Talep ettikleri üzere T. C. Kimlik kartımı gönderdim ancak buna ek olarak “dil ve konuşma terapisi lisans diploması” talep edildi. Ben video editörüyüm ve Armut’u video düzenleme hizmeti için kullanıyorum, talep edilen bu belgenin verdiğim hizmetle hiçbir ilgisi yok.
Hem hesabımın askıya alınması hem de alakasız bir diploma istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kimlik bilgilerimi zaten paylaştığım halde hâlâ hesabımı açmıyor, bakiyemi de iade etmiyorlar. Hesabımın, verdiğim video düzenleme hizmetine uygun şekilde tekrar aktif edilmesini ve kullanılmayan bakiyemin netleştirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Beni arar mısınız tekrardan
Merhaba Yusuf Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
