Yanlışlıkla Yüklenen Bakiyenin İadesi Ve Canlı Destek Eksikliği


Armut.com hesabıma yaklaşık iki hafta önce banka kartımla 600 TL bakiye yükledim ve video editör olarak birkaç farklı işe teklif verdim. Verdiğim bu teklifler geri çevrildi; ancak buna rağmen bakiyemin iade edilmediğini gördüm ve şu an hesabımda bakiye 0 TL olarak görünüyor.
Bu durum üzerine Armut müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 1 ile 10 iş günü içinde 600 TL’nin hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de hesabımda herhangi bir hareket görünüyor.
Yüklediğim 600 TL’nin derhal banka hesabıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Armut uygulamasında video düzenleme alanında işveren olarak 600 TL bakiyem vardı. Yaklaşık 2 hafta önce bu bakiyeden 450 TL’lik bir teklif verdim. Teklifi verdikten sonra bakiyem sistemde görünmez hale geldi, hesabım askıya alındı ve fırsatlara erişimim kapandı.
Durumu öğrenmek ve bakiye iadesi talep etmek için başvurduğumda, benden hesap doğrulaması için belge istenildi. Talep ettikleri üzere T. C. Kimlik kartımı gönderdim ancak buna ek olarak “dil ve konuşma terapisi lisans diploması” talep edildi. Ben video editörüyüm ve Armut’u video düzenleme hizmeti için kullanıyorum, talep edilen bu belgenin verdiğim hizmetle hiçbir ilgisi yok.
Hem hesabımın askıya alınması hem de alakasız bir diploma istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Kimlik bilgilerimi zaten paylaştığım halde hâlâ hesabımı açmıyor, bakiyemi de iade etmiyorlar. Hesabımın, verdiğim video düzenleme hizmetine uygun şekilde tekrar aktif edilmesini ve kullanılmayan bakiyemin netleştirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.



Armut.com’da psikolojik danışmanlık alanında hizmet veren olarak 405 TL tutarında bir teklif verdim. Bu teklif müşteri tarafından kabul edilmedi, herh...

Bugün Armut.com hesabıma toplam 3.000 TL bakiye yükledim. Ancak, bakiyemi çekmek istediğimde sistem sadece bir kez iade yapılmasına izin veriyor ve toplamda 6 defa para çekildiği halde her biri için ayrı ayrı 24 saat beklemem gerektiği belirtiliyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de paramı kul...
Yorumlar