Armut.com Üzerinden Alınan Mix Hizmetinde 11 Günlük Gecikme Ve İade Talebi

Armut.com üzerinden “E**ı” adlı kullanıcıyla mix & mastering hizmeti için anlaştım. 15.01.2026 tarihinde E***ı adına kayıtlı hesaba EFT yoluyla 3000 TL ödeme yaptım. Ödeme öncesinde projeyi aynı günün gecesine kadar teslim edeceğini açıkça belirtti, ancak aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden sürekli olarak “bugün”, “yarın”, “ertesi gün” gibi teslim tarihleri verdi, defalarca tarihi erteledi. İki şarkı için anlaştık; birinin önce hazır olduğu, sonra ufak tefek şeyler kaldığı, sözde back vokallerin oturmadığı gibi bahaneler sıralandı, ancak somut bir teslim yapılmadı. Zaman içerisinde geç cevap verme, hiç cevap vermeme ve bilinçli şekilde oyalama davranışlarıyla karşılaştım.

Armut.com tarafına da durumu ilettim ve bana e-posta ile dönüş yapılarak konunun güvenlik birimine iletildiği ve işleme alındığı söylendi, ancak sürecin ne kadar süreceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu saatten sonra projenin tamamlansa bile bilinçli olarak oyalandığım ve süreçte manipüle edildiğim için sağlıklı ve güvenilir bir sonuç alamayacağımı, ayrıca 11 gün boyunca ciddi zaman kaybı yaşadığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, Armut.com üzerinden ulaştığım Ef***ı’ya ödediğim 3000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedilikle iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kullanıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Armut.com’un gerekli tedbirleri almasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili yasal mercilere başvurumu yaptım ve hukuki süreç şu anda devam etmektedir.