to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Şüpheli İlan Ve Mağduriyet
Armut uygulaması üzerinden 5061**38 numaralı Türkçe özel ders ilanına, ilan verildikten çok kısa bir süre sonra başvurdum ve bu başvuru için yaklaşık 300 TL nakit ödedim. Ancak müşteri, ilanın üzerinden henüz 5 dakika bile geçmeden ilanı sildi.
Armut destek birimini aradığımda, bu kişiyle başka birinin anlaştığını ve hatta o kişiye yorum bile yapıldığını söylediler. Benim anlamadığım ve hayatın olağan akışına aykırı bulduğum nokta şu: Bir kişi nasıl olur da 5 dakika içinde ilan verip, farklı biriyle anlaşıp, hizmet alıp, üstüne bir de memnuniyet yorumunu yazıp süreci tamamlayabilir? Bu durum bana son derece şüpheli geliyor ve sahte ilanlar üzerinden insanlardan para alınıp alınmadığını sorgulamama neden oluyor.
Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir geri ödeme ya da telafi önerisi yapılmadı. Ödediğim yaklaşık 300 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ilanın ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini, bu ilana başvuranların mağdur edilip edilmediğinin araştırılmasını ve ilgili tarafların uyarılmasını istiyorum.
Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için Armut’un ilan ve yorum süreçlerini daha sıkı denetlemesini, hayatın olağan akışına açıkça aykırı görünen bu vakayı ciddiyetle incelemesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba Enes Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Otomatik kopyala yapıştır mesajınız için teşekkürler ama benim şikayetimi okursanız konunun Otomatik mesajınızla ilgisi olmadığını göreceksiniz
Merhaba Enes Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi isteğiniz doğrultusunda gerekli aksiyonları aldık. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Ben de gerçekte olmayan bir ilana başvurmuşum, parayı ödeyip ilan sahibini aradığımda işi geçen hafta başka birine verdiklerini söyledi. Halbuki ilan yeni girilmişti ve ilk başvuran bendim, param boşa gitti yani armudun cebine gitti! Bu ilanların gerçekliğini sorgulamak kimin görevi? Acaba Armut sahte ilanlar üretip kendini semirtiyor mu? Neden ilan veren üzerinde hiçbir yaptırım yok da sadece teklif veren üzerinde sorumluluk var? Bence Türkiye'de de serbest ilan verilip anlaşılabilen ücretsiz bir platforma ihtiyaç var, zaten armudun da para almak dışında herhangi bir etkisi yok!