to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Giriş Engeli Ve Ödeme Sorunu
Armut uygulamasına iPhone 11 Pro telefonumdan 8 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda hata alıyorum ve uygulama açılmıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra sistem üzerinden işler için teklifler sundum, ödemelerimi de Armut üzerinden almam gerekirken henüz hiçbir ödeme hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece güvenlik kontrolü yapıldığını söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı işim için kullanmam gerekirken mağdur oluyorum, yaptığım işler karşılığında hak ettiğim ödemeleri de alamıyorum.
Hesabımla ilgili güvenlik kontrolü sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini, biriken ödemelerimin tarafıma eksiksiz yatırılmasını, bu süreçte mağduriyetim nedeniyle kaybettiğim işler ve yaşadığım maddi zarar için tarafıma ek bir telafi/Bonus sağlanmasını ve uygulamayı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Armut uygulamasına iPhone 11 Pro telefonumdan 8 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda hata alıyorum ve uygulama açılmıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. Uygulamayı yükledikten sonra sistem üzerinden işler için teklifler sundum, ödemelerimi de Armut üzerinden almam gerekirken henüz hiçbir ödeme hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde Armut müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece güvenlik kontrolü yapıldığını söylüyorlar, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de uygulamayı işim için kullanmam gerekirken mağdur oluyorum, yaptığım işler karşılığında hak ettiğim ödemeleri de alamıyorum.
Hesabımla ilgili güvenlik kontrolü sürecinin net bir şekilde açıklanmasını, giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini, biriken ödemelerimin tarafıma eksiksiz yatırılmasını, bu süreçte mağduriyetim nedeniyle kaybettiğim işler ve yaşadığım maddi zarar için tarafıma ek bir telafi/Bonus sağlanmasını ve uygulamayı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gökmen Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Hesabınızı kontrol ettiğimizde rutin bir güvenlik taraması sürecine dahil olduğunuzu görüntüledik. Hesabınızın doğrulanması için üyeliğinize web sayfamız üzerinden giriş yapmanız ve sizden talep edilen belgeleri yüklemeniz gerekmektedir. Yüklediğiniz belgeleri kontrol ettikten sonra hesabınızın onayı hakkında ayrıca SMS ile bilgi vereceğiz. Kontrol ve inceleme süreci hesapların belge yükleme sırasına göre işleme alınmaktadır ve yoğunluğa bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre içinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. - *Belgeleri yüklerken şu kriterlere dikkat etmenizi rica ederiz.** - Belgelerin tamamı net şekilde görünür ve okunur olmalı. - Belgelerdeki bilgiler birbiriyle tutarlı olmalı. - TC kimlik numaranız ile diğer belgelerindeki bilgiler tutarlı olmalı. - Eklediğiniz tüm belgeler güncel tarihli olmalı. - Yüklediğiniz belgeler .jpeg formatında ve maksimum 10 mb. boyutunda olmalı. Aklınıza takılan veya merak ettiğiniz ek sorularınız olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gökmen Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
