Ana Sayfa
Armut
Armut Temizlik Hizmetinde Yetersiz Personel Ve İade Talebi

ID:35467392

Armut Temizlik Hizmetinde Yetersiz Personel Ve İade Talebi

Kezban

17 Mart 00:54

15.03.2026 tarihinde Armut üzerinden Bursa Yıldırım’daki evim için ev temizliği hizmeti aldım. Ancak gelen personel en temel temizlik becerilerine bile sahip olmadığı için hizmetten hiçbir verim alamadım, hizmeti de yarıda kesmek zorunda kaldım ve mağduriyetim devam etmektedir. Personel bez sıkmayı bile bilmediği için işi düzgün yapamadı ve hizmeti sonlandırmak zorunda kaldım.

Eve yönlendirilen bayan personel hem şişmandı hem de astım hastasıydı, bu durum da işi sağlıklı ve verimli yapmasını iyice zorlaştırdı. Bu kadar yüksek tutarda bir hizmet bedeli ödemiş olmama rağmen profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştım.

Uygulama üzerinden durumu detaylı şekilde şikayet etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım bu hizmet karşılığında ya kartımdan tahsil edilen ücretin tamamen iade edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi adına gerçekten profesyonel bir başka personelin ücretsiz olarak yeniden yönlendirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

16 Mart 20:39

Müşteri temsilcisi tarafından arandım ancak çözüm yerine dalga geçer gibi 1.200 TL’lik kupon teklif edildi. Personelin yetersizliği nedeniyle alamadığım temizlik hizmetinin bedelini kupon olarak değil, nakit iade olarak talep ediyorum. Kusurlu hizmetin bedelini iade etmemek Tüketici Hakları'na aykırıdır, sorunum çözülene kadar şikayetimi kaldırmayacağım.

Armut

17 Mart 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Kezban Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Kezban

17 Mart 09:28

İlginiz için teşekkürler ancak dün tarafıma yapılan 'kupon tanımlama' teklifini kabul etmediğimi, nakit iade beklediğimi tekrar belirtmek isterim. Hizmet kusurlu olduğu için bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) sürecini de başlattım. En kısa sürede çözüm (nakit iade) odaklı dönüşünüzü bekliyorum."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşeügl sonuçtan hiç memnun değil

Temizlik Hizmeti Sonrası Mağduriyet Ve Çözümde İletişim Karmaşası Yaşadım

Ayşeügl

Armut

11 Aralık 2025 11:20

1.407

Armut uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce evime temizlik hizmeti aldım. Hizmet satın alırken evi detaylı ve titiz bir şekilde temizlemesini özellikle belirttim, ancak gelen kişi benim tarif ettiğim gibi temizlik yapmadı, büyük ölçüde vakit geçirerek 7 saati doldurup gitti. Ev istediğim şekilde...

Temizlik Hizmeti Sonrası Mağduriyet Ve Çözümde İletişim Karmaşası Yaşadım

temizlik-hizmeti-sonrasi-magduriyet-ve-cozumde-iletisim-karmasasi-yasadim-2.jpg

temizlik-hizmeti-sonrasi-magduriyet-ve-cozumde-iletisim-karmasasi-yasadim-1.jpg

Alınmayan Temizlik Hizmeti Ve 2600 TL İadesi Talebi

Hasfer

Armut

19 Şubat 21:07

922

Armut uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Mavişehir bölgesinde ev temizliği için 18 Eylül 2025 tarihi için hizmet talebi oluşturdum ve kredi kartımdan 2.600 TL ödeme yaptım. Gelen temizlik elemanı, mutfak duvarlarındaki is lekelerini temizleyebilmek için malzeme alması gerektiğini söyleyerek IBAN’ı...

alinmayan-temizlik-hizmeti-ve-2600-tl-iadesi-talebi-2.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Armut Üzerinden Alınan Temizlik Hizmetinde Son Dakika İptali Mağduriyeti

Mehtap

Armut

02 Haziran 2025 00:41

2.308

1/6/25 tarihinde Armut üzerinden ev temizliği için eleman siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 1/6/25 sabahı saat 09:05'te, elemanın gelemeyeceği bilgisini telefonla ilettiler. Daha önce de 26/09/24 tarihinde aynı durum yaşandı; gelmesi gereken gün arayıp elemanın gelemeyeceğini söyleyerek ipt...

Armut Hizmet Aksaklığı Ve İade Süreci Hüsranı

Hamza

Armut

08 Nisan 2024 10:18

1.624

Armut uygulamasından 02.04.2024 tarihinde ev temizliği için 08.04.2024 tarihine rezervasyon yaptırdım. Kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. İşlem onaylandıktan sonra 'Son 24 saatte size hizmet verecek kişi sizinle irtibata geçebilir.' şeklinde bir mesaj aldım. Elemanın gelmesini beklerken, 06.04...

Nedret sonuçtan memnun değil

Armut’da Temizlikçi Gelmedi, Yetersiz Yaptırım Ve Sadece İade Teklifi

Nedret

Armut

06 Şubat 16:38

1.069

Armut uygulaması üzerinden 19 Ocak 2026 tarihi için ev temizliği talebinde bulundum. Uygulama üzerinden bir temizlikçi hemen işi aldı, ancak seçim hakkımın olmadığı, bizim tercihimizin söz konusu olmadığı söylendi. Temizlik günü öncesinde tüm iletişim bilgilerimi kendisine ilettim, ona göre hazırlığ...

Öne Çıkan Konular

Armut ev temizliği Armut uygulama Armut yapamıyorum Armut ödeme

Benzer Şikayet Yaz