to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Alınan Temizlik Hizmetinde Son Dakika İptali Mağduriyeti
1/6/25 tarihinde Armut üzerinden ev temizliği için eleman siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak 1/6/25 sabahı saat 09:05'te, elemanın gelemeyeceği bilgisini telefonla ilettiler. Daha önce de 26/09/24 tarihinde aynı durum yaşandı; gelmesi gereken gün arayıp elemanın gelemeyeceğini söyleyerek iptal ettiler. Parayı alıyorlar ve müşteriyi mağdur ediyorlar. Son gün nasıl eleman bulunacak? Armut işini düzgün ve profesyonel yapmıyor, kurumsal bir firma gibi davranmıyor. Eleman puanının düşmesinin bana bir faydası yok, mağdur olduktan sonra puan düşse ne olacak? Armut kurumsal bir firma olmasına rağmen bu şekilde davranıyor ve paramı 20 gün boyunca kullanmış oluyor. Ayrıca fatura da kesmiyorlar. Bu durumu maliyeye şikayet edeceğim. Bundan sonra Armut'u tavsiye etmeyecek ve tekrar çalışmayacağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak uygun hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da müsaitlikleri son dakika değiştiğinde(hastalık vs. gibi zorunlu sebepler) maalesef zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Sürekli aynı durum oluyor sa sizin ni durama bakmanız ve hastalık veya başka durumlar olma olasılığı için yedekte eleman tutmanız gerekiyor müşteriyi son daki mağdur edemezsiniz kurumsal çalışmıyorsunuz bu kurumsallık değil artık sizinle çalışmayacağım çevremde sizin için hiç memnun olmadığımı beni mağdur ettiklerini ileteceğim kötü reklamınız olacak
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
