to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teklif Ücretim Boşa Gitti, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
İzmir’de Armut uygulaması üzerinden matematik dersi hizmeti veriyorum. 8 Ocak’ta 51209827 teklif numaralı bir öğrenci talebine yaklaşık 660 TL teklif ücreti ödeyerek teklif verdim. Teklif verdikten hemen sonra, detaya girip iletişim bilgilerine ulaşmak istediğimde sistem “kayıt bulunamadı” uyarısı verdi ve talep tamamen kayboldu. Yani teklif verdikten sonra hiçbir şekilde öğrenciye ulaşma imkanım olmadı ve teklif ücreti boşa gitmiş oldu.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Armut desteğe şimdiye kadar dört kez ayrı ayrı e-posta gönderdim ancak olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulamada ya da sitede ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok; verilen müşteri hizmetleri numarası da yalnızca bant kaydı ile bilgilendirme yapıyor, canlı destek sunulmuyor.
Boşa ödediğim teklif ücretinin iadesini ve bu teklif numarasıyla ilgili yaşadığım sorunun açıklanmasını, ayrıca hizmet verenler için ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
İlan çok kısa zaman önce yayımlanmıştı ve henüz hiç teklif almamıştı. Hiç teklif almadığı için ilk teklifi ben yapmak istedim ancak teklifi verdiğim anda ilan silinmişti. Bu uygulamada temel husus işveren ile müşteriyi buluşturmak ve iletişime geçmelerini sağlamak. Teklif verdiğim anda ilan hemen siliniyorsa bu iletişim nasıl kurulabilir. Dolayısıyla ödediğim ücret boşa gitmiş oluyor. Lütfen ücretin iadesini yapınız. Ayrıca defalarca mail atmama rağmen hiç dönüş yapmıyorsunuz. Buradan şikayet yazınca hemen dönüş yapıyorsunuz. Bu da kurumunuzun etik değerlere hassasiyetinin sorgulanmasına yol açıyor
Merhaba, Sizi 14.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi bize iletirseniz, hızlıca destek olmak isteriz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
8 Ocak,11 Ocak, 12 Ocak ve 14 Ocak tarihlerinde yani toplamda 4 defa mail gönderdim size
