to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Teklif Ücretlendirmesi Hizmet Verenleri Mağdur Ediyor
Armut platformunda boya ve badana hizmeti vermek için yaklaşık 3 haftadır aktifim. Ahmet z** adına hizmet veriyorum ve bu süreçte kredi kartı ile toplam 3.300 TL ödeme yaptım. Ancak verdiğim yaklaşık 10 tekliften yalnızca birine dönüş alabildim, o işten de elde ettiğim gelir zararımın çok altında kaldı. Diğer tekliflerde ise ya müşteriler işi yaptırmasına rağmen teklifini kaldırmıyor ya da mesajlara hiç dönüş yapmıyor. Bu nedenle henüz herhangi bir iş alamadan ciddi bir maddi kaybım oldu.
Armut müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, daha önce de farklı bir konuda şikayet oluşturmuştum fakat bu sorunla ilgili bir destek alamadım. Benim beklentim ücret iadesi değil, sistemin değişmesi ve verilen tekliflerin ücretinin, ancak işi aldığımızda havuzdan çekilmesi yönünde. Bu şekilde hem hizmet verenler mağdur olmaz hem de daha adil bir sistem oluşur.
İzmir’de hizmet veriyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sistemin bu doğrultuda geliştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
