to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabına Yatırdığım 1000 TL Görünmüyor
Armut uygulaması üzerinden bir işi almak için ilan verebilmek amacıyla 30 Aralık tarihinde hesabıma bakiye yüklemek istedim. Bu kapsamda Armut hesabıma 1000 TL’yi havale yöntemiyle yatırdım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamada bakiyem hâlâ sıfır görünmektedir.
Ödeme işlemime ait dekont elimde mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar Armut hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek birimine ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Yatırmış olduğum 1000 TL’nin, dekonttaki işlem bilgilerine göre acilen Armut hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ve sürecin tarafıma bilgi verilerek netleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Aralık akşam saatlerinde Armut uygulamasında iş teklifi verebilmek için, uygulamanın paylaştığı IBAN’a İş Bankası üzerinden havale yöntemiyle 1000 TL gönderdim. Ödeme dekontu elimde ve tutar banka hesabımdan düşmüş olmasına rağmen, bu para Armut hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Ödememin Armut bakiyeme aktarılmaması nedeniyle hizmet alamıyor ve işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla Armut ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Dekontum mevcut, para hesabımdan çıkmış görünüyor fakat Armut hesabımda görünmüyor. 31 Aralık tarihinde İş Bankası havalesiyle gönderdiğim 1000 TL’nin acilen Armut hesabıma/bakiyeme işlenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Rıdvan Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Rıdvan Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
