to read complaints and reviews, or file yours.Armut Cüzdanıma 1100 TL Havale Yansımadı, 5 Günlük Mağduriyet
Armut uygulamasında yer alan kullanıcı cüzdanıma 5 Haziran tarihinde İş Bankası üzerinden 1100 TL havale yaptım. Havale açıklamasına “Armut” yazmama rağmen, bu tutar günlerdir cüzdan bakiyeme yansımadı ve uygulamada bakiye olarak görünmüyor.
Yaklaşık 5 gündür bu parayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Armut müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Havale ile gönderdiğim 1100 TL’nin vakit kaybetmeden Armut kullanıcı cüzdanıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
5 Haziran tarihinde İş Bankası üzerinden Armut cüzdanıma 1.100 TL tutarında “bireysel ödeme” açıklamasıyla ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar Armut hesabımdaki cüzdan bakiyeme yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dekont göndermem istendi. Buna rağmen hâlâ cüzdan bakiyemde herhangi bir değişiklik göremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini yaptığım 1.100 TL’nin Armut cüzdan hesabıma derhal tanımlanmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yasin Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Teşekkür ederim
