Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anlaşma Dışı Talep Nedeniyle Haksız Yorum Ve Düşük Puan

profile
Abdurrahman
17 Mart 17:38
46

Ben Armut üzerinden duvar kağıdı hizmeti veren ve platformda düzenli olarak iş alan bir ustayım. Profilimde L**** Ü**** adıyla kayıtlıyım. 15 Mart 2026 tarihinde Armut üzerinden duvar kağıdı işi için bir müşteriden talep aldım ve kendisiyle yaklaşık 20.39 civarında telefon görüşmesi yaptım. Görüşmede sadece bir duvar için duvar kağıdı uygulaması konusunda anlaştığımızı kendisine açıkça ilettim.

Daha sonra müşteri beni tekrar arayarak, duvar kağıdı işinden farklı olarak TV kablosunun PVC kanal içine gizlenmesi şeklinde ekstra ve farklı bir iş talebinde bulundu. Bu iş, verdiğim teklifin ve anlaşmanın kapsamı dışında olduğu için bu PVC işini yapamayacağımı nazikçe belirttim. Müşteri de buna rağmen teklifimizi kabul ettiğini söyledi, ben de kendisine gerekirse yeniden hizmet talebinde bulunabileceğini ifade ettim.

Buna rağmen müşteri Armut üzerinden, “TV kablosunu PVC kanal içine gizlenmesini istedim. Onlarda yapamayacaklarını söylediler. İşi seçtiğim için de başka teklif alamadım, çok tuhaf bir durum oldu.” şeklinde bir yorum yazarak 2 yıldız puan vermiştir. Yorumda bahsedilen PVC kanal işi, başta anlaştığımız duvar kağıdı hizmetinin tamamen dışındadır. Ben, anlaşma dışı bir işi yapamayacağımı dürüstçe belirttim ve duvar kağıdı hizmetiyle ilgili olumsuz hiçbir durum yaşanmamasına rağmen sanki işi yapmamışım ya da mağduriyet oluşturmuşum gibi haksız ve yanıltıcı bir değerlendirmeye maruz kaldım.

Bu yorum hem gerçek durumu yansıtmamakta hem de profil puanımı ve iş itibarımı haksız yere olumsuz etkilemektedir. Armut’un, söz konusu müşterinin yaptığı bu haksız ve anlaşma kapsamı dışı talepten kaynaklanan yorumunu ve verdiği 2 yıldız puanı inceleyerek profilimden kaldırmasını talep ediyorum.

anlasma-disi-talep-nedeniyle-haksiz-yorum-ve-dusuk-puan-1.jpg
18 Mart 09:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Abdurrahman Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
14 Şubat 2024 00:11
2.658
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasında Haksız Müşteri Yorumu İtibarımı Ve İşimi Zedeledi

profile
Arzu
21 Kasım 2025 17:29
676
1
Zirve sonuçtan hiç memnun değil

Armut.comda Teklif Ücretleri Ve İptal Mağduriyeti Ustaları Zorluyor

profile
Zirve
23 Aralık 2025 14:40
873
1
Boyacım sonuçtan hiç memnun değil

Armut Yanıltıcı Müşteri Yorumu Nedeniyle Haksız İtibar Kaybı

profile
Boyacım
31 Temmuz 2025 07:16
318
armut-yaniltici-musteri-yorumu-nedeniyle-haksiz-itibar-kaybi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz