Aldığım Hizmette Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

Armut uygulaması üzerinden 18 Kasım 2025 tarihinde metal/mobilya boyama hizmeti için bir usta ile anlaştım. Hizmeti veren kişi uygulamada “A** V****” olarak görünmesine rağmen bize adının “A** T*****” olduğunu söyledi ve IBAN olarak da bambaşka bir isim gönderdi. Bu hizmet için önce 5.500 TL’yi IBAN’a havale ederek ödedim, sonrasında “malzeme pahalıydı” bahanesiyle benden ayrıca 500 TL’yi de elden aldı. Toplamda 6.000 TL ödeme yapmış oldum.

Orta sehpa ve dört adet küçük sehpa cam ürünlerim sprey boya ile tamamen kullanılamaz hale geldi, hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Lake yemek masamı ve vitrini de düzgün boyayamamış, yüzeyler dalgalı, lekeli ve son derece kötü bir görünüme bürünmüş durumda. Kısacası, tüm mobilyalarım kullanılamaz hale geldi ve eski haline getirilemeyecek ölçüde zarar gördü.

Armut uygulamasıyla görüştüğümde, bana “kişi hakkında şikayet edin, para iadenizi yapacak” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak usta para iadesini sürekli erteliyor, “Azerbaycan gazisiyim, devlet emekli paramı yatırmadı” gibi gerekçeler öne sürüyor ve bu şekilde hem bizi hem de devleti zan altında bırakacak ifadeler kullanıyor. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Tüm yazışmalarım ve ödeme dekontlarım bende kayıtlıdır. Hem bu ustadan hem de bu kişiyi sisteminde tutan Armut uygulamasından şikayetçiyim. Ödediğim toplam 6.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu kişiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.