to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Hesabımda Teklifler Ve Hizmetler Görünmüyor, Destek Yanıt Vermiyor
Armut’ta hizmet veren olarak yer alıyorum ancak dünden beri sistemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma girdiğimde “yeni fırsatlar yok” uyarısı çıkıyor, hizmetlerim görünmüyor ve daha önce vermiş olduğum tekliflerim de tamamen kaybolmuş durumda. Normalde aktif olması gereken tüm işlerim ve tekliflerim sistemde yokmuş gibi görünüyor.
Bu sorunla ilgili olarak Armut desteğe iki defa e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem işlerimi takip edemiyor hem de yeni iş fırsatlarını göremediğim için mağdur oluyorum.
Hesabımın ve sistemdeki kayıtlarımın acilen düzeltilmesini, görünmeyen hizmet ve tekliflerin tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Armut üzerinden boya badana hizmeti veren bir ustayım. Son zamanlarda teklif verdiğim bazı müşterilere, Armut’un yönlendirdiği sanal numaralar üzerinden ulaşmaya çalıştığımda “sanal numaranın süresi dolmuştur” uyarısı alıyorum ve kişiye ulaşamıyorum. Diğer bir müşteride ise verilen numarayı aradığımda Vodafone tarafından “böyle bir numara yoktur” şeklinde anons dinliyorum.
Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz talep ücreti ödememe neden oluyor. Ulaşamadığım, gerçekte var olmayan veya süresi dolmuş numaralar için talep ücreti ödemek istemiyorum. Armut’un bu talep ücretlerini iade etmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinde gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.
Merhaba İsa Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba İsa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
