Küçük Oda Ve Kalitesiz Açık Büfe İle Hayal Kırıklığı

11–16 Temmuz tarihleri arasında Armonia Holiday Village & SPA otelde konakladım. Otel her şey dahil konseptinde olmasına rağmen sunulan yemeklerden neredeyse hiç lezzet alamadım, açık büfe yemekler beklentimin çok altında kaldı. Buna karşılık Türk ve İtalyan a’la carte restoranı son derece başarılıydı, yemekler lezzetliydi ve servis kalitesi yüksekti.

Konakladığımız odanın oldukça küçük olması da konforumuzu olumsuz etkiledi. Ek yatak talep etmemize rağmen temin edilmedi, zaten oda o kadar dardı ki gelseydi bile koyacak yer yoktu. Odadaki koltuk da sanki koltuktan bozma bir yatak gibiydi ve hastanelerde kullanılan ek yatakları andırıyordu, bu nedenle rahat bir konaklama deneyimi yaşayamadım.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen özellikle misafir karşılama ekibinden Z***** Hanım’ın ilgisi, Lotus Bar’da R****** Bey’in, SPA bölümünde C**** Bey’in, snack barda O**** Bey’in güler yüzlü hizmetleri sayesinde otelden daha iyi bir izlenimle ayrıldım. Kendilerine ve tüm personele ayrıca teşekkür ediyorum.

Yine de genel anlamda oda konforu ve ana restoran yemeklerinin kalitesi açısından beklentimin altında kalan bir tesis olduğunu, bu konularda iyileştirme yapılması gerektiğini belirtmek istiyorum.