Hediye Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

26.09.2025 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi Armis bayisinden Bohem yatak seti satın aldım. Satış sırasında bana porselen ve fincan takımı hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak alışveriş sonrasında hem hediyem verilmedi hem de tarafıma fatura kesilmedi. Ödememi 27.000 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim, elimde banka dekontu ve sözleşme kağıdı mevcut.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Armis yetkililerine ulaştım. Başta hediyemin başka bir bayiden karşılanacağı söylendi, fakat uzun süre dönüş yapılmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde ise yönetim tarafından, elimde fatura olmadığı gerekçesiyle olumsuz yanıt verildi. Oysa ödeme ve alışverişe dair tüm belgelerim mevcut.
Hem hediyemin verilmemesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Hediye sözünün tutulmasını ve tarafıma porselen ve fincan takımının teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız stresli sürecin, memnuniyete dönüştürülmesi için sizlere en kısa sürede ulaşacağımızı bildirmek isteriz, Armis Yatak A.Ş Satış Sonrası Hizmetler

Ulaşan falan olmadı hepsi yalan
Merhabalar, Bölge operasyon ekibimizden Çağla hanım tarafınıza gerekli dönüşü sağlamıştır. Alışveriş sözleşmeniz ve faturanız incelendiğinde ilgili kampanyadan yararlanamadığınızın bilgisi tarafınıza iletilmiştir. İyi günler dileriz.



