Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armis Yatak Aldığımız Yatakta Kısa Sürede Çökme Oldu!

profile
Gülgün
08 Şubat 20:33
366
Gülgün'ün Teşekkür Mesajı
“Özellikle müşteri hizmetlerinde görevli Mehmet bey'e ilgisi için teşekkür ederim”

Yaklaşık 9 ay önce Bursa Nilüfer Armis bayisinden, tavsiye edilen fiyatların da üzerinde olan Cascade model bir yatak satın aldık. Yatak için 20.500 TL ödedik ve ödemeyi 9 taksit halinde yaptık. Ancak aldığımız bu yatak 1–1,5 ay içinde göçtü, ciddi çökme oldu.

Sorunu ilettikten sonra ilk yatak, bizi fazla uğraştırmadan değiştirildi ancak bu kez de değişen yatakta yine 1–2 ay içinde aynı sorunu yaşadık. Bayi bu durumu merkeze iletti, bizi de telefonda merkezde ö*** Bey isimli yetkiliyle görüştürdüler. Ö*** Bey yatağın değişimi için onay verdi, biz de şubeden farklı bir model talep ettik ve bu talebimiz de onaylandı.

Kasım ayından beri yeni yatağın gönderilmesini bekliyoruz. Sözde değişim onayı var ama gerçekte ortada ne yeni yatak var ne de sevkiyat. Bursa Nilüfer şubesi her seferinde sevkiyat yapılmadığını, yatak olmadığını söylüyor. Bu süreçte iki kez yatak göçmesi yaşadık, bel fıtığı problemiyle uğraşır hale geldik. Bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorun yaşanıyorsa, kullanılan malzemenin kalitesini de ciddi şekilde sorguluyorum.

Artık oyalama değil somut çözüm görmek istiyorum. En kısa sürede talep ettiğimiz farklı model yatağın tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 20.500 TL bedelin tamamının iade edilmesini istiyorum.

09 Şubat 15:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız stresli sürecin, memnuniyete dönüştürülmesi için sizlere en kısa sürede ulaşacağımızı bildirmek isteriz, İyi günler dileriz, Armis Yatak Satış Sonrası Hizmetler

09 Şubat 16:05
Gülgün
Gülgün
25 Şubat 10:01

Özellikle müşteri hizmetlerinde görevli Mehmet bey'e ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2024 22:14
4.241

Yeni Alınan Yatakta Çökme Sorunu Ve Yaşanan Mağduriyet

profile
Süleyman
21 Ağustos 2025 10:07
1.918

Bambi Mağazasından Alınan Yatağın Teslimatı Haftalardır Gecikti

profile
23 Kasım 2025 13:02
794
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

profile
07 Mart 2025 22:46
7.971
"Merhaba, İşbir markasıyla ilgili yaşadığım süreci detaylı olarak bir önceki mesajımda anlatmıştım. Öncelikle ürün değişimi yapamayacaklarını yapsalarda benim aldığım tarihteki fatura tutarını dikkate alacaklarını söylemişlerdi. Sonrasında İşbir Yatak genel merkezinden ü... Hanım mesajıma istinaden çekinerek arayıp süreci, sürecin ne olduğunu sordu ve dedi ki "yatağınızı ücretsiz değişim sağlayabiliriz" bende memnuniyetle kabul ettim ve yatağımı "ücretsiz" bir şekilde değiştirdiler. Özellikle ü... Hanım olmak üzere beni anlayan tüm müşteri ilişkileri departmanına teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Elif d..."

Mağazada Seçtiğim Yatakla Farklı Ürün Teslim Edildi, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
05 Aralık 2025 19:27
1.741
Mağazada Seçtiğim Yatakla Farklı Ürün Teslim Edildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
Mağazada Seçtiğim Yatakla Farklı Ürün Teslim Edildi, Değişim Talebim Karşılanmadı
magazada-sectigim-yatakla-farkli-urun-teslim-edildi-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru