Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Babacan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Değişim Hakkım Engellendi

profile
Babacan
04 Ekim 2025 12:10
1.038

8 Eylül tarihinde Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross içerisindeki Armine mağazasından, eşimin doğum günü için 2400 TL tutarında bir eşarp satın aldık. Alışveriş öncesinde mağaza çalışanlarına, ürünü hediye olarak alacağımı ve eşimin daha sonra gelip kendi zevkine göre değişim yapmak isteyebileceğini belirttim. Hediye çeki seçeneği olmadığını, ancak ürünü 1 ay içerisinde değiştirebileceğimizi söylediler. Aynı gün ben de mağazaya gidip bu bilgiyi teyit ettim.

Ancak, ürünü değiştirmek için 5 Ekim’de mağazaya gittiğimizde, eşarp ve çantalarda değişim yapılmadığını, bu konuda bilgi veren kişinin de artık mağazada çalışmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Mağaza çalışanlarının verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum. Fiş numaram: 0014.

Değişim hakkımın tanınmasını, farklı bir eşarp veya kıyafetle değişim yapabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte Armine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

04 Ekim 2025 13:06 (Şikayetten 55 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size yardımcı olabileceğimiz tüm konular için bize ulaşabilirsiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

Babacan
Babacan
07 Ekim 2025 11:19

Müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

profile
30 Aralık 2025 11:54
635
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Eşarpların Yıkama Sonrası Renk Vermesi Ve Solması

profile
Songül
05 Eylül 2025 23:25
589
Satın Aldığım Eşarpların Yıkama Sonrası Renk Vermesi Ve Solması
Satın Aldığım Eşarpların Yıkama Sonrası Renk Vermesi Ve Solması
Satın Aldığım Eşarpların Yıkama Sonrası Renk Vermesi Ve Solması

profile
Beyza
13 Mart 2025 11:31
951
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Bekletiliyor
1
Ferihan sonuçtan hiç memnun değil

Armine’den Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmeti Yok

profile
Ferihan
05 Aralık 2025 12:31
712
armineden-siparis-verdim-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmeti-yok-2.docx
armineden-siparis-verdim-urun-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmeti-yok-1.docx
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru