to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
13.02.2026 tarihinde saat 18.37’de Armine uygulaması üzerinden 5376****86 numaralı, 2.359,80 TL tutarında bir eşarp satın aldım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Üç gün boyunca kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemezken, 16.02.2026 tarihinde saat 16.50’de hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Uygulama üzerinden sipariş detayına girdiğimde de “İptal Edildi (Kısmi İptal/İade Yapıldı) ” ibaresiyle karşılaştım.
Ancak banka hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir para iadesi görünmediğini fark ettim. Ürünün hediye olarak alınmış olması sebebiyle bir anda iptal edilmesi ve bununla birlikte ücret iadesinin de yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Süreç boyunca Armine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Eğer mümkünse satın aldığım ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu sağlanamayacaksa, ödediğim 2.359,80 TL tutarının gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve iptal/iade nedenine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Siparişiniz, stok hatası nedeniyle iptal edilmiştir. Ödemenize ait tutar 16.02.2026 tarihinde tarafınıza iade edilmiştir. Bankanıza bağlı olarak, ücret iadeniz 3-7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Yaşanan durumun telafisi amacıyla, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz sızeozel10 indirim kodu bir haftalık süre ile hesabınıza tanımlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
