to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Montta Lekeler Ve İnceleme Sonrası Özensiz Paketleme
Armine İstanbul Maltepe mağazasından 20.12.2026 tarihinde 2.000 TL ödeyerek bir şişme mont satın aldım. Montu alalı yaklaşık bir ay olmuşken montun üzerinde beyaz lekeler oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde montun incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi ve ben de teslim ederek incelemeye gönderdim.
İnceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığına dair sadece yazılı bir geri dönüş sağladılar; ancak asıl şoku mont elime ulaştığında yaşadım. Ürünün paketini açtığımda montu verdiğim şekilde bulmadım. Paketleme son derece özensizdi, yırtık ve deforme olmuş şekilde, adeta yırtık pırtık ve ciddiyetsiz bir halde geri gönderilmişti. Montu bu durumda teslim etmemiştim, ürünün inceleme sürecinde yıpratıldığını, hatta yırtıldığını düşünüyorum.
Hem montta oluşan lekeler hem de inceleme sonrası ürünün bana bu şekilde iade edilmesi nedeniyle mağazanın yaklaşımından ve süreçten ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünü ilk aldığım andaki beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı ve inceleme sürecinde zarar gördüğünü düşündüğüm için, mont bedeli olan 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Ben bu montu böyle kullanamam incelemeye yollarken size nasıl yolladıysam öyle bana gelmesi gerekli montu incelemede yırtıp montu dalga geçer gibi yırtarak bana yollayamazsssınız iademinnnn yapılmasını istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruuu yapacağım
