Markalı Çantanın Kısa Sürede Yıpranması Ve Destek Alınamaması

22 Ekim 2025 tarihinde Armine’nin online sitesinden krem renk kadın omuz çantası satın aldım. Daha senesi dolmadan çantanın kolları yıprandı, üstündeki arma düştü ve ben kendim tekrar takmak zorunda kaldım. Ucuz markalardan aldığım çantalarda bile böyle bir sorun yaşamazken, özellikle marka diye tercih ettiğim bu çantanın bu kadar kısa sürede yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu çanta için kuponla birlikte 800 TL ödedim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, bu nedenle derdimi daha kolay anlatabilmek için buradan yazmayı tercih ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, çantanın tamir edilmesini, değişimini ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.