to read complaints and reviews, or file yours.Kaşe Kabanı Tüylenmesi Ve Değişim Sürecindeki Cevapsızlık
Ankara Metromall AVM’de bulunan Armine mağazasından aldığım kaşe kabanı sadece yaklaşık bir ay giydikten sonra üründe ciddi şekilde tüylenme oldu. Ürünü Şubat ayının sonunda mağazaya götürüp durumu anlattım ve değişime verdim. Bana, ürün için 21 gün içinde değişim onayı ile ilgili dönüş yapılacağı ve haber verileceği söylendi.
Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bunun üzerine Metromall Armine mağazasına tekrar gidip durumu sordum ancak “şu an yapılacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Kaşe kaban için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Armine mağazasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgünüz. İlgili yöneticilerimizle bu durumu paylaşarak gerekli incelemenin yapılmasını sağlayacağız. Yaşanan bu olumsuzluğu çözebilmek adına bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz 🤍
