to read complaints and reviews, or file yours.Başörtüsü Renk Aşması Ve İlk Kullanımda Ürün Değişimi Veya Ücret İadesi Talebi
Armine’den Gebze mağazasından satın aldığım tivil ipek başörtüyü uzun süre kullanmadım, ürünü bugün yani 9 Mart 2026 tarihinde ilk kez kullandım. Başörtüyü kullandıktan sonra da üzerindeki talimatlara uygun koşullarda yıkadım. Buna rağmen başörtünün üzerindeki mavi renkler beyaz zemine akarak başörtüyü tamamen kullanılmayacak hale getirdi.
Ürüne hiçbir şekilde zarar verecek bir kullanımım olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım ve sorunun benden kaynaklı olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 2700 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve başörtüm için ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüzü bayii mağazamızdan satın almış olmanız nedeniyle inceleme ve değerlendirme süreçleri satın aldığınız mağaza üzerinden yürütülmektedir. Bu nedenle ürünü temin ettiğiniz mağaza ile iletişime geçerek inceleme süreci hakkında detaylı bilgi alabilir ve gerekli işlemleri başlatabilirsiniz. Mağaza ekibimiz süreçle ilgili sizlere memnuniyetle destek olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
