to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Forum AVM’de bulunan Armine mağazasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce de şikayette bulunmama rağmen gerekli uyarıların yapılmadığını düşünüyorum. Mağazada içeride iade ücretimden kalan bir çekim bulunuyor ve 2025 yılı içinde bu çekin süresini öğrenmek için tekrar mağazaya gittim.
9 ya da 10 Aralık akşam saatlerinde mağazaya gittiğimde, çek süremi sorduğumda mağaza müdürü bana “Sizi nereden aradılar? ” diye sordu. Ben de “Sanko şubesinden” dendiğini söyledim. Bunun üzerine müdür, “o zaman oraya gidin, çek sürenizi oradan öğrenin, biz bilgi vermiyoruz” diyerek beni resmen geri çevirdi. Müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve bu kadar basit bir konuda dahi bilgi verilmemesi bana göre büyük bir saygısızlık ve kurumsallıktan çok uzak bir tutumdur.
İçeride param varken, çek süremi öğrenmek için mağazaya gitmiş olmama rağmen bu şekilde ilgisiz ve kaba bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Müşteriyle bu üslupta konuşan birinin mağaza müdürü pozisyonunda olmasını da ayrıca çok yanlış buluyorum.
Armine’den, iade çekimin süresine ilişkin net ve açık bilginin tarafıma iletilmesini ve Forum AVM mağazasında yaşadığım bu olumsuz davranışla ilgili gerekli ne işlem yapılması gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Armine Metromall AVM şubesinde değişim işlemi sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün değişimi yaparken, fiyat etiketinde yazan tutara göre seçimlerimi yaptım ve kasaya geçtim. Ancak bir ürünün etiketi güncellenmemişti ve kasada farklı bir fiyat söy...
09.12.2023 tarihinde Emaar AVM de Armine mağazasına gittik. Bir çanta beğenip kasaya ödemeye geçtik. Çekim yapılırken pos cihazlarında bir sıkıntı oluştu ve tarafımıza iptal bilgi fişi verildi. Bu konular hakkında bilgi sahibi olduğum için, iptalin aynı gün içinde iadenin ise iş günleri içerisinde y...
27.02.2024 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Armine mağazasından eşim, bana cüzdan, çanta ve eşarp aldı. Eşime yeni sezon olduğunu söyleyerek eski sezon eşarbını vermişler. Eşarbı beğenmediğim için 03.03.2024 tarihinde saat 19.29'da eşimle birlikte aldığımız mağazaya gittik. Hediye değişim kartı ve...
Eşimin Anneler Günü hediyesi olarak aldığı Armine marka çantayı, aldığımız gün kulpunda ve üzerinde leke olması sebebiyle geri getirdik. 15 gün içinde ilgilenileceği söylendi fakat 2 ay boyunca hiçbir dönüş sağlanmadı. Ben mağazaya gittiğimde ise ürünün Vadi şubesinde olduğu belirtildi. İade ya da d...
10 Kasım 2024 tarihinde saat 15:21'de Armine Adıyaman Adıyaman Park mağazasından annem için bir çanta aldım ve eve geldiğimde çantayı annem beğenmedi. Ben de tekrar mağazaya iade etmek istediğimi söyledim ama iade alamayacaklarını, öyle bir uygulamaları olmadığını söyleyerek yardımcı olamayacakların...
Yorumlar