Aldığım Elbisenin Tüylenmesi Ve Hediye Çekinin Eksik Tutarda Kullanılması Mağduriyetim

Armine Ümraniye şubesinden yaklaşık altı ay önce 2 al bir öde kampanyasıyla 3.600 TL değerinde bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece iki kez giydim ve üç gün içinde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması nedeniyle iade etmek istedim. İade süreci yaklaşık bir buçuk ay sürdü ve sonunda bana 3.600 TL tutarında hediye çeki verildi. O dönemde de özellikle sordum, çekin tamamını sorunsuz şekilde kullanabileceğim söylendi.

21 Eylül Pazar günü yeni bir alışveriş yapmak için mağazaya gittiğimde, kasada hediye çekimin sadece 1.800 TL olarak sisteme girildiğini öğrendim. Çalışana nedenini sorduğumda, ürünü kampanya kapsamında aldığım için böyle olduğunu belirtti. Ancak bana çek verildiğinde herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti ve o gün de “sorun olmayacak” denmişti. Eğer çekin yarısı verilecekse, baştan bunu bilmem gerekirdi. Altı ay boyunca çekimin tamamını kullanabileceğimi düşünerek bekledim ve mağazada yaşadığım bu durum beni mağdur etti.

İade ettiğim ürünün kalitesizliği ve hediye çekinin eksik tutarda kullanılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, çekimin tamamının kullanılmasına izin verilmesini talep ediyorum.