Açılmamış İpek Eşarp İade Reddi Ve 3300 TL Geri Ödeme İsteği

İstanbul Zeytinburnu Olivium Outlet Center’daki Armine mağazasından yeni sezon ipek eşarp satın aldım. Ürünü hediye amaçlı aldığım için, hediyeyi vereceğim kişiye bir problem nedeniyle hiç ulaştıramadım ve bu yüzden paket uzun süre hiç açılmadan kaldı. Ertesi gün, 24 Ağustos 2026 tarihinde, yine aynı mağazaya giderek paketi açılmamış şekilde iade etmek istedim.

Satın alırken iade hakkımın olduğu özellikle belirtilmişti. Hatta başka Armine mağazalarına gittiğimde, iadenin sadece ürünü aldığım mağazadan yapılabileceği, kendilerinin yalnızca değişim yapabildiği söylendi. Buna rağmen ürünü aldığım Olivium şubesi, bu kez ürünün ipek eşarp olmasını gerekçe göstererek iade talebimi reddetti. Paketin o ana kadar hiç açılmadığını, isterlerse ürünü kontrol edebileceklerini ifade etmeme rağmen iade kabul edilmedi.

Şikayetimi daha net anlatabilmek için, paketi daha sonra yalnızca görsel amaçlı açtığımı ve buraya eklediğim fotoğrafın bu durumu göstermek için çekildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ürün hediye verilemediği için kullanılmamış durumdadır.

Ürüne 3.300 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bana satış aşamasında verilen bilginin sonradan tamamen tersine dönmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Satış esnasında belirtilen iade hakkımın tanınmasını ve 3.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.