Satın Aldığım Şalların Yüksek Fiyatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Batman ilinin Batman Park Alışveriş Merkezi'nde bulunan SRC Scarf isimli şal/eşarp mağazasından 18.12.2025 tarihinde iki adet şal satın aldım. Ürünlerden biri Belli Fresh Luna Mavi Şal olup 600 TL'ye, diğeri ise Armine Trend Safir Lacivert Şal olup yine 600 TL'ye satıldı.

Satın alma işleminden sonra internet üzerinden fiyatları kontrol ettiğimde, her iki ürünün de kendi markalarının resmi sitelerinde çok daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Armine Trend şalın 350 TL, Belli Fresh şalın ise 150 TL olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, 19.12.2025 tarihinde mağazaya giderek kullanılmamış olan bu ürünleri iade etmek istediğimi, aksi halde en azından fiyatların internet satış fiyatına çekilerek aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ettiğimi belirttim.

Ancak mağaza sahibi S***** Bey, ne iade talebimi kabul etti ne de ciddi fiyat farkı konusunda herhangi bir şekilde yardımcı oldu. Tüketici mevzuatına göre kullanılmamış ürünler için 14 gün içinde iade hakkım olduğunu, buna rağmen mağazanın bu imkanı sağlamadığını ve uyguladığı fiyat politikası ile haksız kazanç elde ettiğini düşünüyorum.

Kullanılmamış olan bu iki ürün için, ya tamamen iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ödenmesini ya da en azından ürün bedellerinin kendi markalarının resmi internet satış fiyatlarına çekilerek aradaki farkın iadesini talep ediyorum. Mağazanın bu şekilde yüksek fiyat uygulayarak satış yapması ve iade talebimi reddetmesi nedeniyle şikayetçiyim.