Kayıtlarım Silindi, Seanslarım İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

2023 Aralık ayından bu yana Soğanlık Armed Güzellik Merkezi’nde 6 seans epilasyon ve 4 seans cilt bakımı paketi aldım. Yıllardır bu merkeze gidiyorum ve ödemelerimi hem nakit hem de kart ile yaptım. Ancak son 1 yıldır sürekli çalışanların değişmesi nedeniyle her gittiğimde seanslarımın sistemde görünmemesi, kayıtlarımın silinmesi gibi sorunlarla karşılaşıyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan mevcut seanslarım iptal edildi ve hizmet almaya gittiğimde “sistemde görünmüyor” veya “iptal edilmiş” gibi gerekçelerle mağdur edildim. Ayrıca, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle ücret alındıktan sonra vaat edilen hizmetlerin verilmemesi de ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Merkezin yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve kaydım tamamen silindi. Bugüne kadar bana herhangi bir sözleşme, fatura veya müşteri numarası da verilmedi. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Seanslarımın eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum; başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için bu şikayetimi paylaşıyorum.