to read complaints and reviews, or file yours. 
Armed Güvenlik Sistemi Servis Sorunu ve Ekstra Maliyet Bilgilendirme Eksikliği
Şikayet Metni:
14 Nisan tarihinde armed firmasından aldığım alarm sisteminin kurulumu için servis geleceği söylendi. Telefonda “hemen ilgileniyorum” denilmesine rağmen, belirtilen tarihte servis gelmedi. Hafta içinde tekrar hatırlatma yapmama rağmen yine bir sonuç alamadım. 20 Nisan Cumartesi günü saat 10:00 için randevu verdiler. Ancak, o gün kapıyı çalıp 5 dakika bekleyip gitmişler. O sırada duşta olduğum için kapıyı duymadım ve ne bir arama yapıldı ne de beklenildi.
Normalde tüm servis hizmetlerinde (doğalgaz kurulumları dahil) ekipler adrese gitmeden önce müşteriyi arar, evde olup olmadığını ve müsaitliğini teyit eder. Armed ekibinin bunu yapmaması ve üstüne son derece tersleyici bir üslupla “geldik, sizi aradık, yoktunuz, başka servise geçtik” şeklinde mesaj atması kabul edilemez.
İki haftadır servis gelecek diye programlarımı iptal ediyorum, hâlâ sistemimi kullanamıyorum. Ayrıca kurulum sırasında tarafıma ekstra maliyet çıkacağı söylenmemiş olmasına rağmen, işlem sonunda önüme ek bir fatura çıkarıldı. Üstelik yaşadığım sorunlar için servise ulaşmak da mümkün olmuyor.
Özetle, armed firmasından satın aldığım alarm sistemini iki haftadır aktif şekilde kullanamıyor, verilen hizmetten ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, sistemimin aktif hale getirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul’dan telefonla Armed Alarm Sistemi ve ofisim için kamera sistemi satın aldım. Toplamda 55.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma sırasında evimde evcil hayvan bulunduğunu özellikle belirterek hayvanlara duyarlı hareket sensörü talep ettim ve buna göre ücretlendirme...
Merhabalar, son 3 aydır yaşadığım Armet Güvenlik Merkezi kesinlikle benim sorunlarımı çözmüyor. Cihazımın bataryası bitmiş, sürekli ötüyor. Konuşuyorum, şikayet ediyorum. Defalarca aramama rağmen hiç kimse gelip ilgilenmedi, sadece 2 tane teknik servis yolladılar. Bataryanın bittiğini söylememe rağm...
Nisan ayında dükkanımıza alarm sitemi kurulum yaptırdık. Şu an 2 gündür sisteme giriş yapamıyoruz. Uygulama hata veriyor. Dediğimiz halde teknik servisi arayın diyorlar temsilciler, ürünü alırken 7 24 destek sağlayacağız dediler, herhangi bir güvenlik açığı veya sorunu kesinlikle yaşamazsınız denild...
Uçar Güvenlik Sistemleri'nden yaklaşık 1,5 yıldır alarm haber alma hizmeti almaktayız. 12 Mart'ta müşteri temsilcisi arayarak teknik servis personelinin Kuşadası'nı ziyaret edeceğini ve cihaz bakımlarını yapacağını, bunun da 1.500,00 TL servis bedeli olduğunu söyledi. Ben de 2 yıllık cihazın garanti...
Yaklaşık üç yıldır Pima Güvenlik alarm sistemi kullanıyorum. Geçen yıl firmanın el değiştirdiğini öğrendik ve bu devir sırasında bizimle ilgili bir sorun olmuş. Yaklaşık altı ay boyunca iş yerimin güvenliği sağlanmamış ve bu durumdan altı ay sonra haberimiz oldu. O dönemde herhangi bir iade yapılmad...
Yorumlar