Satın Aldığım Nado Kılıcı 2 Saatte Kırıldı, Değişim Talebim Reddedildi

5 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Armağan Oyuncak mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Nado kılıcı aldık. Ürünü 6 Ekim’de, yani satın aldıktan bir gün sonra, tamamen kullanımına uygun şekilde kullanmaya başladık ve sadece 2 saat içinde kırıldı. Ürünün fişi elimizde mevcut.

Mağazaya konuyla ilgili başvurduğumuzda, üründe hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını belirtmemize ve firmanın da bu yönde bir bildirim yapamamasına rağmen, ürünün ayıplı olduğu kabul edilmedi ve değişim talebimiz reddedildi. Garanti durumu hakkında bilgi alamadık.

Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.