to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Flynn AVM Armağan Oyuncak’tan Mix Mashers markalı, gri renkli Hasbro oyuncağı satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda kol aparatının kırık olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdim ve ertesi gün mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü, "Yapacak bir şey yok, firma iade almıyor" diyerek sorunumla ilgilenmedi. Israrla hakkımı arayınca Armağan Oyuncak müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler; gün boyu aramama rağmen ulaşamadım. Ertesi gün tekrar gittiğimde başka bir numara verdiler ama yine sonuç alamadım.
Daha önce de aynı mağazadan aynı markanın farklı bir ürününü almıştım ve o üründe de defo çıkmıştı. O zaman da "Haklısınız ama firma iade almıyor" denilerek mağduriyetim giderilmedi. Toplamda iki kez aynı markadan ürün alıp iki kez de sorun yaşadım ve toplamda yaklaşık 2000 TL zarar ettim. Son aldığım Mix Mashers için ise 769,93 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Mağaza ve müşteri hizmetleri sorumluluğu tamamen müşteriye yükleyip yardımcı olmuyor. Hasbro firmasına da mesaj attım ama henüz dönüş alamadım. Ürünümün iadesini veya değişimini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığı da cabası. Lütfen bu mağduriyetin çözülmesini rica ediyorum.
16 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Piazza AVM Armağan Oyuncak mağazasından Fisher Price marka 3.500 TL’lik DJ seti satın aldım. Ürünü ilk gün açtığımızda müziği sürekli takılıyor ve "taktaktak" sesleriyle düzgün çalışmıyordu. Fişiyle birlikte mağazaya götürüp ya değişim ya da para iadesi talep ettik. An...
Armağan Oyuncak Maltepe Park mağazasından yeğenimin doğum günü için 1.500 TL değerinde kapalı kutu bir oyuncak aldım. Hediye paketi yaptırıp mağazadan çıktım. Yaklaşık yarım saat sonra yeğenime hediyesini verdim. Kutuyu açtığımızda oyuncağın teşhir ürünü ve kırık olduğunu fark ettim. İade için mağaz...
20 Ekim tarihinde Armağan’ın internet sitesinden Monster High Reel Drama isimli oyuncağı 2.800 TL ödeyerek sipariş ettim. Kargo süreci çok uzun sürdüğü için 27 Ekim’de siparişimi henüz elime ulaşmadan iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade işlemi gerçekleşmedi ve ödediğim tutar tarafıma ...
Armağan Oyuncak hüsrandır. 16.03.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli Özdemir AVM'den oğluma Koridor adında oyuncak aldım. İade gelmiş bir oyuncak kutusu getirdiler. Bantlanmış, eğri büğrü bir oyuncak kutusuydu. Önemsemedim, oradaki arkadaşlara fiş olduğundan iade edebileceğim söylendi. Evde parçaların e...
24.10.2025 tarihinde Armağan Oyuncak Balıkesir 10 Burda AVM mağazasından Air Mamba Flybotic model oyuncak helikopter satın aldım. Ürünü alırken mağazada denemek istediğimi, herhangi bir sorun olup olmadığını görmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, "Bir problem olursa değiştiririz, sık...
Yorumlar