to read complaints and reviews, or file yours. 
11-12 Şubat tarihleri arasında Armada Grannos Thermal Otel’de 1 gece konakladım. Otelde çift kişilik yatak bulunmadığını, tüm odalarda tek kişilik bazalar olduğunu ve bu bazaların birleştirilerek çift kişilik yatak gibi kullanıldığını öğrendim. Bu şekilde hazırlanan yatak son derece konforsuzdu, gece boyunca yatak sürekli açıldı ve rahat edemedim.
Ayrıca otelde kese hizmeti de aldım ve işlem sonrasında sırtımda ciddi şekilde yara ve tahriş oluştu. Hem konaklamam boyunca Konfor sağlayamamak hem de sağlık açısından bu sorunları yaşamak beni çok rahatsız etti, neredeyse sabaha kadar uyuyamadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Haymana Grannos ile yaptığım rezervasyonun iptali için sağlık raporu sundum ve telefonda ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan aylar geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Tatili kullanmamış olmama rağmen, kesintiyle dahi ücret geri ödenmedi. Ödeme yapılacağına dair mesajlaşmalar ve sağlık r...
11.06.2024 tarihi itibarıyla otele gelip ödeme yapıp çıkış yaptık. Sebebi ise çalışanların havuzları temizlememesi, hijyen unsurunun olmaması ve termal suyun ılık olmasından kaynaklıydı. '2 saat bekleyin, sonrasında problem çözülmezse iadenizi yapalım, sizi uğurlayalım' dediler. 2-3 saat bekledik, n...
Çıkış işlemi yapmamın üstünden 1 saat geçmesinin ardından odamda eşya unuttuğumu söylemek için aradım. Temizlik yapıldığını şu an izin veremediklerini söylediler. Sizinle yarın iletişime geçeceğiz, kalan eşyaları saklıyoruz dediler. Ertesi gün aradığımda eşya olmadığını söylediler. Muhtemelen temizl...
Armada Grannos Thermal Hotel’e rezervasyonumu iade güvenceli olacak şekilde, bunun için ayrıca ek ücret ödeyerek yaptırdım. 11–13 Kasım tarihleri arasındaki konaklama için ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. 9 Kasım tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma bir miktar iade ...
12 Kasım tarihinde Haymana Armada Grannos Hotel ana binasında, 1019 ve 1020 numaralı odalarda konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık. 14:00’te odamıza giriş yapmamız gerekirken yarım saat bekletildik. Odaya girdiğimizde ise tuvaletler kirliydi, ...
Yorumlar