Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32840356

Hijyen Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hijyen Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
profile
Hakan
Armada Grannos Thermal
24 Haziran 16:28
1.203

11.06.2024 tarihi itibarıyla otele gelip ödeme yapıp çıkış yaptık. Sebebi ise çalışanların havuzları temizlememesi, hijyen unsurunun olmaması ve termal suyun ılık olmasından kaynaklıydı. '2 saat bekleyin, sonrasında problem çözülmezse iadenizi yapalım, sizi uğurlayalım' dediler. 2-3 saat bekledik, ne ilgilenen oldu ne de temizlik yapıldı. Otelden çıkış yaptık. 'Ödemenizi muhasebe çıktı, en geç 14 gün içerisinde' dediler. Aciliyeti olduğunu söyleyince 'yarına kadar yetiştirelim' deyip IBAN numarası aldılar. Her aradığımda geçiştirme politikasıyla bir bahane buldular, karşımda muhatap bulamadım. 5 yıldızlı otele yakışmayan hareketlerle karşı karşıya kaldım. Bakanlığa şikayette bulunacağım, buradan da kimseye önermiyorum. Ben her sene gidiyorum, böyle bir şeyi ilk defa görüyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmadığı takdirde oteli hem Haymana Belediyesine hem de bakanlığa, tarafıma yapılan haksızlıktan dolayı ise dava sürecini başlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hattuşa Vacation Thermal Club Hayal Kırıklığına Uğratan Tatil Satışı

profile
Çiğdem
22 Mart 2024 21:05
3.404

Eşimle bir ankete katıldık ve bizi arayarak tatil kazandığımızı söylediler. 17.02.2024'te Hattuşa Termal Otel'e gittik. Bizi bir masaya oturttular ve uzun bir tanıtım yaptılar. Satış yapan bayan o kadar ikna edici konuştu ki, 1+0 yazlık ürünü 200.000 liraya satın aldık ve sadece 5.000 lira ödedik. A...

1 Yorum
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Tuna Termal Resort Spa Para İademi İstiyorum

profile
Metin
14 Şubat 2024 11:40
3.304

13.01.2024 tarihinde otele giriş yaptım. Odaya geçtiğimde odanın içi soğuktu. Suyu açtım, ancak sıcak su akmıyordu. 2 saat bekledim, sıcak su hâlâ gelmedi. Bu kötü şartlar nedeniyle resepsiyona gittim ve oradaki yetkililerle görüştüm. Beni haklı buldular ve işlemimi iptal ettiler. Paramın iadesini i...

Arya Termal Otel İnsan Sağlığı İle Oynuyorlar

profile
Duygu
13 Aralık 2023 14:06
2.533

12.12.2023 tarihinde otele giriş yaptık. Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. İlgilenen personel yoktu, temizlik görevlileri uygun olmayan kıyafetlerle ve yalın ayak dolaşıyordu. Odalar kötü bir kokuyla doluydu, temizlik yetersizdi; tuvalet ve küvet saçlarla doluydu, çarşafların üzerinde böcekler vardı...

1 Destek
1
Seray sonuçtan hiç memnun değil

Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma

profile
Seray
09 Ocak 2024 19:09
6.216

Ben 7 Ocak 2024 tarihinde 'Hattuşa Termal Saray' tesisinize 'hediye kazandınız' diyerek çağrıldım. Yaklaşık 5 saat süren bir görüşme sonucunda devre tatil satın almaya ikna edildim. Daha sonra eve geldiğimde yakınlarımla yaptığım görüşmelerde böyle bir şeye ihtiyacım olmadığına karar verdim. Evet, c...

4 Yorum

Grand Alp Villa Termal Tatil Köyü Kapora İadesi Yapmıyor

profile
Ersin
26 Kasım 2023 12:18
5.424

Hiçbir şekilde para iadesi yapılmıyor ve geçiştiriliyor. Memnuniyetimiz gibi konular umurlarında olmadığını ve aldıkları kaporaları geri vermemek üzere bir düzen kurduklarını düşünüyorum. 15/18-11, 2023 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım ve tam pansiyon için 4600 TL ön ödeme yaptım. 400 km yol...

Benzer Şikayet Yaz