Hijyen Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

11.06.2024 tarihi itibarıyla otele gelip ödeme yapıp çıkış yaptık. Sebebi ise çalışanların havuzları temizlememesi, hijyen unsurunun olmaması ve termal suyun ılık olmasından kaynaklıydı. '2 saat bekleyin, sonrasında problem çözülmezse iadenizi yapalım, sizi uğurlayalım' dediler. 2-3 saat bekledik, ne ilgilenen oldu ne de temizlik yapıldı. Otelden çıkış yaptık. 'Ödemenizi muhasebe çıktı, en geç 14 gün içerisinde' dediler. Aciliyeti olduğunu söyleyince 'yarına kadar yetiştirelim' deyip IBAN numarası aldılar. Her aradığımda geçiştirme politikasıyla bir bahane buldular, karşımda muhatap bulamadım. 5 yıldızlı otele yakışmayan hareketlerle karşı karşıya kaldım. Bakanlığa şikayette bulunacağım, buradan da kimseye önermiyorum. Ben her sene gidiyorum, böyle bir şeyi ilk defa görüyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmadığı takdirde oteli hem Haymana Belediyesine hem de bakanlığa, tarafıma yapılan haksızlıktan dolayı ise dava sürecini başlatacağım.