Armada AVM’de Güvenlik, Hijyen Ve Altyapı Sorunları Çözülmüyor

Ankara Armada AVM’yi uzun süredir düzenli olarak ziyaret eden bir vatandaşım. Özellikle 2025 yılından bu yana AVM içinde yaşanan bazı sorunlar yüzünden kendimi güvende ve rahat hissetmiyorum.

AVM içerisinde reşit olmayan, grup halinde dolaşan ve taşkın davranışlar sergileyen kişilerin koşarak, bağırarak ve kavga eder gibi hareket etmeleri ziyaretçileri sürekli olarak rahatsız ediyor. Bu kişilerin oturma ve yeme alanlarına kontrolsüz şekilde girmesi, çeteleşme ve gruplaşma görüntüsü oluşturması, aileler ve bireyler için ciddi bir huzursuzluk ve güvenlik sorunu yaratıyor.

Bunun yanında tuvaletlerin hijyen açısından yetersiz olması, sabun ve kağıt havlu gibi temel temizlik malzemelerinin çoğu zaman bulunmaması sağlık açısından risk oluşturuyor. Temel hijyen ihtiyaçlarının bu denli aksaması, böyle bir AVM’den beklenen standartlarla bağdaşmıyor.

Teknik altyapı tarafında ise yürüyen merdivenlerin sık sık arızalı olması ve bu arızaların uzun süre giderilmemesi, özellikle yaşlılar, çocuklu aileler ve engelli bireyler için büyük zorluk yaratıyor. AVM’ye her gidişimizde benzer sorunlarla karşılaşmak, günlük kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Otopark tarafında da ziyaretçilerin genellikle alt katlara yönlendirilmesi, üst katların ise çevredeki işletme ve ofis çalışanları tarafından yoğun şekilde kullanılması, AVM’ye alışveriş için gelen müşteriler açısından mağduriyet oluşturuyor.

Tüm bu olumsuzluklarla ilgili olarak AVM yönetiminden yetkili bir muhatap bulmakta da güçlük yaşanıyor. Yaşanan sorunları iletebileceğimiz, geri dönüş alabileceğimiz net bir birime ulaşamamak, sorunların çözümünü daha da zorlaştırıyor.

Armada AVM’nin kurumsal yapısına ve ismine yakışmayan bu durumların bir an önce düzeltilmesini, güvenlik, hijyen, teknik altyapı ve otopark düzeninin ziyaretçilerin lehine olacak şekilde yeniden ele alınmasını ve yapılan iyileştirmelerle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.