Arlifehome Tarafıma Yanıltıcı, Çelişkili Ve Kötü Niyetli Ticari Uygulamalar Sergilenmiştir

Arlife Home ile Instagram üzerinden koltuk takımı satın alma sürecinde yapılan yazışmalarda, tarafıma yanıltıcı, çelişkili ve kötü niyetli ticari uygulamalar sergilenmiştir.

İlk olarak tarafıma 3+1 koltuk takımı için “sıfır ürün” olduğu belirtilerek 51.000 TL fiyat verilmiştir. Daha sonra bu bilginin gerçeği yansıtmadığı, ürünün teşhir ürünü olduğu ifade edilmiştir. Teşhir ürün için ayrı bir fiyat verilmiş, ancak ürünü kesin olarak satın alacağımı belirtmem üzerine fiyat aniden yükseltilmiştir.

Aynı ürün için;
• önce sıfır denilmesi
• sonra teşhir olarak değiştirilmesi
• alıcı olduğum netleşince fiyatın artırılması

durumu, açıkça tüketiciyi yanıltmaya ve duruma göre fiyat belirlemeye yönelik bir satış davranışıdır.

Bununla da yetinilmeyip, fiyat artışını sorguladığımda tarafıma alaycı ve küçümseyici ifadelerle cevap verilmiş, ardından firma tarafından engellenmiş bulunmaktayım. Bu tutum, yalnızca ticari etikle değil, dürüstlük kuralı ve tüketici haklarıyla da bağdaşmamaktadır.

Tüm bu hususlar yazılı mesaj kayıtları ve ekran görüntüleriyle belgeli olup; fiyatın keyfi şekilde değiştirilmesi, ürün niteliği hakkında gerçeğe aykırı beyan verilmesi ve tüketicinin engellenerek iletişimin kesilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır.

Yaşanan bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, firmanın satış ve fiyatlandırma politikalarının değerlendirilmesini ve gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mevcut tüm yazışmalarla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.