to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında Arkas ile yüklediğimiz üç konteynerin bize verilen transit süresi otuz gündü. Sonra sistemden güncelleme yapılarak altmış gün olarak güncellenmiş ve daha sonra tekrar yüz günden fazla olmuştur. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir olumlu dönüş alamadık. Onlarla çok zarar ettik.
Bizden konteyner için depozito ücreti ödedik. Bu miktarı bize beş iş günü içerisinde geri iade edeceklerinin bilgisini paylaştılar. Ama sonra aradan 7 gün geçtikten sonra 5 gün öncesinden mail atmamıza rağmen maile cevap vermediler. Sonra dönüş yaptıklarında bizim banka kaydımızın olmadığını söyleyi...
İade edilmesi gereken ürünlerimiz, vaat edilen süre içerisinde alınmadı. Bugün itibariyle hala alınmadı. Altı Aralık'ta iadesi oluşturulmuştu. Lojistikten arandık, üç gün içerisinde alacaklarını bildirmişlerdi. On üç gün geçmesine rağmen alınmadı. Ürünlerin iadesi yapılamadığı için iade alacaklarımı...
27 Kasım tarihinde kargoya verilen ürünüm 3-6 Aralık arası dağıtımda görünüyorken 6 Aralık tarihinde yeniden sevk edilmiştir diye mesaj geliyor. Ardından 11 Aralıkta dağıtıma çıkıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum 'Bugün gelir' diyor gelmiyor. 12 Aralıkta arıyorum 'Yoğunluktan dolayı gün içinde dağı...
25 Kasım'da sipariş ettiğimiz ürün, 30 Kasım'da kargo için teslim edilmiş. Bugün 13 Aralık, hâlâ ne gelen var ne giden. Kaç defa lojistik firmayı da aradım, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Borusan Lojistik ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapılmaması gerektiğini anladık.
Maersk Online, Sistemden teklif alarak konteyner rezervasyonu yaptık. İç nakliye ve lashing dahil verdikleri fiyatı inkar edip, lashing hizmetinin fiyatın içinde olmadığını ve ekstra bir karış taşımadan dolayı konteyner başına 500 dolara yakın bir fiyat istendiğini belirttiler. Şu an fazla üsteley...
Yorumlar