to read complaints and reviews, or file yours.MSC (Mediterranean Shipping Company) Eksik Bilgilendirme Yanlış Yönlendirme
Bizden konteyner için depozito ücreti ödedik. Bu miktarı bize beş iş günü içerisinde geri iade edeceklerinin bilgisini paylaştılar. Ama sonra aradan 7 gün geçtikten sonra 5 gün öncesinden mail atmamıza rağmen maile cevap vermediler. Sonra dönüş yaptıklarında bizim banka kaydımızın olmadığını söyleyip banka kaydı açmamız gerektiğini söylediler ve bunun on güne kadar uzayabileceğini söylediler. 5 gün cevap vermeyip 10 gün banka kayıt işlemi 10+5= 15. Mağduriyetimi belirtmek, yetkili birimlerin başka iş adamlarının bu problemi yaşamaması için çalışma masasına davet ediyorum.
Gelişme
Bizden konteyner depozito bedeli olarak 36.000 TL aldılar. Konteyneri teslim aldıktan 5 iş günü içinde iade edilmesi gereken bu tutarı tarafımıza iade etmediler. Aralıklı olarak 2 kere mail atmamıza rağmen maile cevap vermediler 5 gün sonra dönüş yaptıklarında bizim banka kaydımızın olmadığını söyleyip banka kaydı açmamız gerektiğini söylediler ve bunun on güne kadar uzayabileceğini belirttiler. 5 gün cevap vermeyip 10 gün banka kayıt işlemi ile bizi bekleteceklerini belirttiler. Şirket olarak mağduruz ve bunu kabul etmiyoruz. Gerekli birimlerin iletişime geçmesini ve sorunumuzun çözülmesini talep ediyoruz.
